jueves, 18 de septiembre de 2008
viernes, 13 de junio de 2008
¿QUE HACER CUANDO LA MÀQUINA MUESTRA SINTOMAS DE INFECCIÒN?
Un problema muy serio al que puede enfrentarse un usuario, es cuando su equipo se comporta de forma irregular, pero no encuentra una causa justificada para ello. Es posible que por falta de información o por simple desidia, no haya instalado un programa antivirus, y sólo cuando la computadora muestra síntomas de infección, entonces si entra en pánico y busca soluciones inmediatas.
RECOMENDACIONES :
No trate de instalar un programa antivirus en esas condiciones.
¿QUÈ HACER?
PASO 1
Apague el Equipo, desconéctela de la línea de alimentación y luego de esperar dos minutos, vuelva a conectarla y a encenderla.
Mientras está arrancando presione la tecla F8, hasta que aparezca el menú inicial de Windows; en este menú seleccione un arranque a prueba de fallos (Modo Seguro en Windows XP). Cuando el equipo termine de arrancar y presente el ambiente gráfico, entre al programa MSCONFIG (lo puede hacer en el menú inicio, en “Ejecutar”) y verifique si entre los programas de inicio aparece alguno que usted no identifique-, en tal caso, quite la marca aprobatoria en la parte izquierda y reinicie la máquina.
Si después de haber quitado alguno de estos programas, el equipo vuelve a la normalidad, lo más seguro es que haya identificado y neutralizad (al menos temporalmente al virus en cuestión.
PASO 2
Otros virus no son tan fáciles de identificar; en tal caso, puede buscarlos en el Administrador de Tareas. Haga clic en el botón derecho sobre la barra de tareas y elija la opción “Administrador de Tareas”, con lo que se abrirá la ventana de esta utilería. Active la pestaña “Procesos” y busque entre los procesos activos de Windows alguno que esté consumiendo una cantidad inusual de recursos. Señálelo y solicite que termine su tarea. Si con esto la máquina recupera su funcionamiento normal, ya tiene una idea de la ubicación y el nombre del virus.
PASO 3
Para erradicarlo definitivamente, reinicie la máquina en “Modo seguro con conexión a la red”; y cuando haya concluido el arranque, conéctese a Internet y vaya a la Página de Panda Software (http://www.pandasoftware.com/). En esta página, localice un botón que lleve por nombre “ActiveScan” y haga clic sobre él. El Panda ActiveScan es un antivirus que puede ejecutarse desde internet, sin el riesgo de usar una herramienta probablemente contaminada por virus, como cuando la utilería se instala después de las manifestaciones de tipo viral.
PASO 4
Llene la forma de registro y permita que el programa descargue los archivos necesarios para iniciar la búsqueda de virus; una vez que se haya descargado le información necesaria, la herramienta iniciara una búsqueda secuencial en todas las unidades de disco que se hayan indicado. En caso de encontrar algún virus, tratará de limpiarlo de forma automática.
PASO 5
Cuando termine el rastreo, podrá usted solicitar un reporte de la búsqueda; y en caso de que el programa hubiese detectado algún virus, le indicara cual fue y si fue erradicado o no.
Si el programa detectó algún virus y pudo limpiarlo, o si le avisa que su máquina no tenía ninguna infección viral, entonces ya podrá tranquilamente instalar el antivirus de su preferencia; pero si por desgracia le avisa que se detecto un virus, pero no pudo erradicarse, es hora de buscar herramientas especializadas.
PASO 6
Para este efecto, algunos fabricantes de antivirus ponen a su disposición del público en general, programas especializados en la remoción de virus específicos; entonces puede visitar las páginas de los fabricantes más reconocidos: Symantec(http://www.symantec.com/), Kaspersky(http://www.kantivirus.com/) McAfee (http://www.mcafee.com/), y buscar entre sus herramientas gratuitas, la rutina especializada que remover el virus”X”. Descárguela y ejecútela.